近期，在地板市場頻頻接到投訴電話，也有不少消費者預訂的地板成了泡影，預交的定金無處退，經銷商成了“經銷傷”，著實讓人有點“傷不起”。下面記者就羅列了市場上較為多見的一些不良現象，來提醒廣大的消費者。

　　潛規則1：以次充好

　　有些商家為了利潤最大化，是把色澤和紋理雷同的品種當成高價的品牌來賣，之后用高價格販賣。所以從視覺角度來說，也不能很精確地界定誰好誰不好。

　　潛規則2：鋪設標題

　　很多裝修的消費者都知曉，地板會提供鋪設服務，而且費用相當低。不難看出，經銷商把地板鋪設轉包給別的的裝修隊。經銷商賺的是地板的錢，隨后從裝修隊拿點“外快”。試想一下，鋪設地板的工藝比鋪瓷磚巨大，那么施工報價怎么比鋪瓷磚還要低呢?

　　潛規則3：不專業的售貨員

　　由于平常消費者對地板不了解，以為賣地板的人都是地板的專家，著實他們也并非是地板專家，因此消費者在選購地板時，應從網上了解更多的地板知識后，有針對性的去選擇產品。

　　潛規則4：貍貓換太子

　　如今，無論在哪個行業，都存在著一些不為人知的“潛端正”，而這種不良的情況在建材家居業更是屢見不鮮。比如：個別地板出口商為了吸取客戶，將一些奢華的稱呼加在一些木頭上，或是將一些及其平常木柴的名更名為好品種的木材稱呼，以提升其檔次，掠奪暴利，這些都是很多商家的慣用之計，地板銷售貓膩著實多不勝數。

　　潛規則5：經銷商的大話

　　所謂的廠家直銷幾乎是不存在的。地板經銷商都擁有自己進貨的渠道，之后掛個牌子而已。對廠家來說，這樣又不用自己出錢開店，倒是樂享其成。

　　地板行業尚未成熟還需完善行業服務規范

　　業內人士呼吁，地板企業不但應為消費者提供全面完善的售前、售中和售后服務，還應為服務人員建立持續高效的培訓體系，具備現代化的質量管理體系。

　　行業標準不是國家標準，不帶有強制性，但對于一家立足長遠發展的企業來說，連行業標準都做不到，就不可能把品牌做大做強。行業標準，意在讓企業制定更加嚴格的制度，成為消費者對企業進行監督的依據。

　　其實，木地板產業作為一門新興行業，非常需要有良好的制度進行規范。店內工作人員都應該經過培訓上崗，并且有一定的工作經驗，這樣才能更好的為顧客服務，同時應多注重產品的售后工作而不是僅停留在全包免費這樣的口頭承諾上。

　　地板行業發展潛力巨大，擁有真正高品質的產品，良好的品牌形象以及消費者的支持應成為其今后發展的主攻方向。目前，地板行業開始漸漸注重消費者的感受，很多企業已經開始通過服務消費者樹立品牌形象，而更多的后起之秀要想殺出重圍，必須按照這些被品牌企業認可的行業規范做好產品、服務和渠道建設，讓消費者成為真正的“上帝”。

　　“在一個越來越成熟的行業里，誰要是輕視消費者，甚至想通過蒙騙消費者的方式賺錢，最終只能是被行業拋棄。”曾經有行業專家如是表示。